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Recargas y Retiros

¿Qué hacer si no aparece un depósito en OXXO?

¿Qué hacer si no aparece un depósito en OXXO?

Por regla general, todas las transacciones relativas a depósitos y pagos en las tiendas OXXO son seguras, de hecho están autorizadas por la CONDUSEF, pero ¿Qué hacer si no aparece un depósito en OXXO? Este asunto lo vamos a tratar a continuación.

En las tiendas OXXO además de la compra de abarrotes, licores y productos de limpieza e higiene personal, se pueden hacer trámites relacionados con el pago de facturas de servicios públicos y privados, compra de boletos de autobús u operaciones de servicios financieros.

De hecho, se estima que alrededor del 50% de las operaciones de la tienda tienen que ver con los servicios financieros que presta la franquicia.

Antes de entrar en el asunto de qué hacer si no aparece un depósito en OXXO, vamos a adentrarnos un poco en como funciona.

✅ ¿Cómo funciona OXXO?

Básicamente, actúa como un corresponsal bancario, por lo que los depósitos en OXXO son operaciones financieras autorizadas, es decir, la tienda actúa en nombre del banco con el propósito de facilitar la transacción al cliente.

Recuerde que en OXXO se pueden hacer las transacciones todos los días del año y en horario extendido (de 06:00 a 22:00 h), ahora bien, el tiempo que el depósito se refleja depende del tipo de transacción:

  • Depósitos y pagos a tarjetas bancarias, y envíos de dinero – Se refleja de inmediato
  • Pagos de Servicios – Entre 24 y 48 horas (Por ejemplo, las recargas de saldo en casas de apuestas en línea)

Si transcurrido el tiempo reglamentario no aparece un depósito en OXXO, entonces siga el procedimiento que a continuación se menciona.

📌 No aparece un depósito en OXXO ¿Qué hacer?

¿Qué hacer si no aparece un depósito en OXXO?

Simplemente llame al número 800 288 6996, tenga a la mano el comprobante de transacción para reportar la novedad.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El servicio se debe pagar a más tardar antes de las 20:00 horas del vencimiento del recibo
  • Aparte del ticket, debe presentar el recibo original del servicio
  • El ticket no debe superar los 30 días de emisión posterior al pago realizado en OXXO

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